Il sistema IVR permette di realizzare servizi interattivi efficaci ed economici, senza l'utilizzo di operatori. Questi servizi sono facilmente perasonalizzabili secondo le specifiche del Cliente. Attraverso una integrazione al sistema informativo aziendale è possibile trasformare il telefono in un terminale attraverso il quale l'utente può ricevere informazioni (disponibilità, prezzi, estratti conto), utilizzando la tastiera telefonica.

Il Call Center si avvale anche di servizi voip con gestione completa da remoto del paccheto clienti da personalizzare per ogni singola richiesta.
Il servizio viene offerto anche di servizio di animazione e messaggeria da operatori qualificati per telemarketing.